Bem-vinda à Liamora. Antes do passo a passo, uma observação importante: nossas embalagens são confeccionadas artesanalmente sob encomenda em nosso ateliê. Isso significa que cada peça tem prazo de produção, e que pedidos personalizados passam por um pequeno processo de aprovação de arte antes do início da fabricação. Este guia te conduz por toda a jornada — vale ler antes de comprar pela primeira vez.
Trabalhamos com saquinhos, sacolas, envelopes, necessaires e itens de papelaria, organizados por categoria e por coleções autorais. Cada modelo tem suas particularidades:
Todas as fotos, medidas exatas e variações de tamanho estão na descrição do anúncio, abaixo das imagens. Leia com atenção se o tamanho da embalagem for crítico para o seu produto — caso de joias, doces específicos, frascos, peças de tamanho fora do padrão.
Quase todos os nossos produtos têm versões de kit (5, 10, 50 unidades) e versão avulsa (1 unidade). O preço unitário cai conforme o tamanho do kit. A partir do kit de 50 unidades, o preço já é praticado em condições de atacado.
Se você ainda não conhece o produto e está planejando um pedido em volume, considere primeiro comprar uma amostra avulsa — assim você avalia tamanho, tecido e acabamento antes de investir no pedido completo. Vale ouro.
Vários dos nossos produtos podem ser personalizados com a sua marca, sua arte ou tag exclusiva. O processo é:
Sobre cores: trabalhamos com linho natural. Pequenas variações de tonalidade do tecido e da impressão da logo são inerentes ao processo artesanal e ao tecido natural — fazem parte do charme do produto, e não configuram defeito.
Atendemos pedidos em tamanhos diferentes dos disponíveis no catálogo. Algumas observações importantes:
Se você está pensando em um pedido em volume, considere antes adquirir um kit mostruário ou unidades avulsas dos produtos que pretende encomendar. Você recebe as peças em casa, testa tamanho, qualidade do tecido e acabamento — e só então fecha o pedido grande com segurança.
Para pedidos de 50 unidades ou mais de um mesmo produto personalizado, nos reservamos o direito de exigir a aprovação prévia de uma amostra física antes do início da produção do volume total. Essa exigência protege as duas partes.
| Tipo de pedido | Prazo de produção |
|---|---|
| Produtos de catálogo, sem personalização | 4 a 6 dias úteis |
| Produtos personalizados (com sua arte) | A combinar conforme o volume, contado após a aprovação da arte |
| Produtos sob medida | 15 dias úteis |
Ao prazo de produção soma-se o prazo de envio da transportadora, que varia conforme a sua região. Você pode simular o frete no checkout, informando seu CEP.
Aceitamos:
Em todas as formas, o pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.
O cálculo do frete é automático no carrinho — basta informar o CEP de entrega. Trabalhamos com transportadoras parceiras (Correios, Jadlog e outras), e você escolhe a opção que preferir entre as exibidas no checkout.
Retirada presencial: aceitamos retirada no nosso ateliê em Arujá/SP. Se for sua opção, entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar a compra, para que possamos emitir um cupom de frete grátis, combinar o agendamento e enviar o endereço completo.
Importante sobre a entrega. O destinatário precisa estar disponível no endereço cadastrado no dia da entrega. Tentativas frustradas por ausência podem resultar em devolução do pacote, e a remessa só será retomada após nova taxa de envio ou retirada presencial em agência da transportadora. Se você sabe que não vai estar em casa, indique um endereço alternativo ou um destinatário autorizado.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com pausa para almoço entre 12h e 13h. Não atendemos aos finais de semana e feriados — mensagens enviadas fora do horário são respondidas no primeiro horário útil seguinte.
